沟通零国界，服务在前沿——翻译机在景洪市政务服务中心启用

“中国的服务太好了，实在太方便了，给中国点赞”（翻译后），一位外国友人在咨询办理出入境手续后这样说到。

近日，景洪市政务服务中心在贴心服务上再升级，在实现沟通无障碍工作上下功夫。2024年11月19日正式启用多语种翻译机，实现外国友人办理政务服务事项时无障碍沟通、零距离服务。

工作人员与办事群众在双屏多语种翻译机选取双方交流语言，翻译机通过收取语音，进行同步翻译并语音播报，即可实现双语交流，目前可实现112种语言的交流，包括中文、英语、德语、泰语等。景洪市政务服务中心工作人员表示，“在与多国接壤的版纳，时常遇到外国友人咨询事项，沟通时显得不知所措，如今有了多语种翻译机，就再也不怕跨语种服务、沟通了，极大限度地提升了外国友人办事的便利度。”

下一步，景洪市政务服务中心将持续在政务服务便利度上发力，聚焦外国友人在办事过程中遇到的难点堵点问题，打出多重组合拳，全面让外国友人们在政务服务上感受到真切的获得感，景洪市政务服务中心将始终秉持着“新政务、心服务”的理念，致力于提供高效、便捷、贴心的政务服务。

（来源：景洪市政务服务中心）

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